中国银行晋城市分行多措并举扎实开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动_晋城频道

黄河新闻网晋城讯 为积极践行以人民为中心的价值取向，维护金融消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，近日，中国银行晋城市分行超前谋划，谋定而动，组织开展了一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。

强化组织，协同联动聚合力。该行成立了“3·15”活动领导小组，明确相关部门工作职责和宣传重点，条块联动，层层推进。行领导带领条线部门深入基层机构，对基层宣传中遇到的问题和困难做到了精准研判、及时解决。各级负责人高度重视宣教活动，树牢第一责任意识，亲身参与、靠前指导，推动形成内外联动、上下统一、协同增效的“大消保”工作格局。

立足厅堂，打造沉浸式服务。作为连接消费者的“第一触点”，充分发挥网点的宣传主阵地作用，在各网点设立了“服务温暖角”和“雷锋志愿者服务站”，更好地满足不同群体服务消费需求。各营业网点张贴宣传海报、摆放宣传材料，多联电子屏推送并滚动播放活动口号，营造浓厚的金融知识宣传氛围。网点设置宣传教育专区，针对不同的客户群体分类施策，见缝插针开展厅堂“小课堂”，现场“一对一”讲解、“手把手”辅导、“面对面”提示，达到融会贯通、口口相传的倍增宣传效果。

创新方式，延伸宣传触达面。该行通过微信、美篇、电子屏等载体，多渠道投放“3·15”宣传周活动的相关电子海报、微信长图，多角度向广大消费者传递金融消保护知识。在参加当地监管部门集中宣传的同时，大力推动建设“线上+线下”“集中性+阵地化”的金融宣传全网格，深入推进“金融教育网格化，消保走进千万家”主题活动。由分管行领导带领金融知识宣传小分队，联合多家金融机构和广播电台等外部渠道，走进市区和县域人员密集社区，通过召开座谈会、现场宣讲、设立宣传台、散发宣传折页等形式，以广播电台直播的方式，进一步拓宽了金融知识宣传触达面。各机构因地制宜，持续开展了金融消费者八项权利、常见防骗知识、个人征信保护等“五进”宣传活动，实现了贴近基层、贴近一线、贴近群众的效果，让金融知识惠及千企万户，得到了社会公众的好评，起到了事半功倍的宣传效应。

未来，中国银行晋城市分行将认真践行“金融为民”的服务理念，围绕金融消费者的“八项权益”，持续加强消费者权益保护体系建设，不断优化宣传形式和内容，为构建和谐稳定的金融环境贡献金融力量，助力广大消费者实现美好生活。（陈春云）

[编辑：彭欣]